W miarę rozwoju rynku aut używanych w Polsce i rosnących oczekiwań klientów, lokalne firmy motoryzacyjne szukają nowych dróg budowania zaufania i podnoszenia jakości obsługi. Przykładem tego trendu jest współpraca między Euromaster – siecią profesjonalnych warsztatów specjalizujących się w serwisie opon i lekkiej mechanice – oraz carVertical, firmą dostarczającą kompleksowe raporty historii pojazdu.
Kierowcy coraz bardziej cenią usługi, które zapewniają im przejrzystość i bezpieczeństwo
Inicjatywa ta wpisuje się w szerszy trend obserwowany w polskim sektorze motoryzacyjnym – przechodzenie na transparentny, oparty na danych model obsługi, który odpowiada na rosnące oczekiwania klientów kupujących samochody.
Serwisowanie pojazdu w Euromaster to nie tylko kontrola płynów czy opon – to pewność i zaufanie. Z przeprowadzonej ankiety wynika, że raporty historii pojazdu to najczęściej stosowane narzędzie diagnostyczne — pomagają mechanikom we wczesnym wykrywaniu potencjalnych problemów. Wyniki ankiety potwierdzają również, że raporty znacząco budują przejrzystość i zaufanie. Coraz więcej klientów, świadomych ryzyka ukrytych wad i manipulacji przebiegiem, oczekuje danych potwierdzonych twardymi faktami.
Choć jesteśmy dopiero na początku wdrożeń, już zauważyliśmy wzrost satysfakcji klientów i poprawę precyzji usług. To podejście oparte na danych wyznacza nowe standardy przejrzystości w serwisie motoryzacyjnym w Polsce i z niecierpliwością czekamy na kolejne rozwiązania, które podniosą jakość naszej obsługi.”
Łukasz Zoll, właściciel Euromaster PIT STOPS
Wyższa jakość usług dzięki danym motoryzacyjnym
Zamiast przekonywać klienta do dodatkowych napraw, pracownicy Euromaster mogą po prostu pokazać dane. To także bardzo pomocne przy przeglądach przed zakupem, bo umożliwia przekazanie klientowi wszystkich faktów o historii pojazdu i neutralną ocenę.”
ekspert motoryzacyjny w carVertical, Matas Buzelis
Dzięki tej współpracy klienci Euromaster zyskują pewność, że każda decyzja w serwisie opiera się na faktach. W obliczu rosnących wymagań kierowców, firmy motoryzacyjne wybierają adaptację i innowację, by wyprzedzać konkurencję.
Łukasz Zoll, właściciel PIT STOPS
Łukasz Zoll to doświadczony polski kierowca wyścigowy z ponad 30-letnim stażem w rallycrossie, szczególnie w klasie SuperNational +2000. Wielokrotny mistrz Polski i CEZ, znany z występów w Volvo S40 w barwach zespołu Zoll Racing Team. W 2024 roku, wspólnie ze swoim bratem bliźniakiem Michałem, ukończył Dakar Classic za kierownicą zabytkowego Porsche 924 Turbo. Rok później, w 2025 roku, zadebiutował w głównym Rajdzie Dakar w klasie Challenger i planuje ponownie stanąć na starcie tej samej kategorii w 2026 roku.
Matas Buzelis, ekspert motoryzacyjny w carVertical
Matas Buzelis to ekspert motoryzacyjny w międzynarodowej firmie carVertical, specjalizującej się w raportach historii pojazdów. Ma ponad 15 lat doświadczenia w branży samochodów używanych – pracował jako dziennikarz motoryzacyjny, a także pełnił funkcje związane z rozwojem i komunikacją w sektorze ogłoszeń usług transportowych. Regularnie występuje jako ekspert w telewizji, radiu i innych mediach, komentując zagadnienia motoryzacyjne. Jest też częstym prelegentem na temat zapobiegania oszustwom i przejrzystości rynku aut używanych na wydarzeniach branżowych i konferencjach na całym świecie.
Informacje o carVertical
carVertical to firma zajmująca się raportami historii pojazdów, działająca w 34 krajach – w większości krajów Europy, w USA, Meksyku i Australii. Pozyskując dane z ponad 900 globalnych rejestrów i baz danych, carVertical oferuje kompleksowe raporty, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje przy zakupie używanych pojazdów. W 2024 roku firma osiągnęła rekordowy przychód w wysokości 53,9 mln €, co oznacza wzrost o 32% w porównaniu z 2023 rokiem.
Financial Times wyróżnił carVertical w swoim rankingu FT 1000 jako jedną z najszybciej rozwijających się firm w Europie w 2023 i 2024 roku. Poza oferowaniem raportów firma dąży do podniesienia standardów i kultury rynku pojazdów używanych. W 2023 roku system zarządzania bezpieczeństwem informacji carVertical otrzymał certyfikat ISO/IEC 27001:2017 – najbardziej rozpoznawalny standard dla systemów bezpieczeństwa informacji na świecie.
